• Support

    • Direkte Fernwartung

    • Berechnung:
      Support wird nach Ablauf der Gewährleistungszeit der Maschine gemäß zeitlichem Aufwand berechnet. Der Service wird je angefangenen 15 Minuten Support berechnet. Die Dauer eines Servicefalles ist nicht auf die Dauer der Fernwartung beschränkt, sondern umfasst auch das Telefonat und eventuelle Recherchen. Das Wiederherstellen von Konfigurationen und Einsehen von Daten-sicherungen, sowie die eigentliche Problemanalyse und erarbeiten, Dokumentieren und Sichern von Daten zählen auch zu ihrer Supportzeit.

      Preise:
      18,- €/pro angefangene 15 Minuten (für Lexware Kunden)
      20,- €/pro angefangene 15 Minuten
      ab 17 Uhr 30% und am Wochenende 50% Aufschlag
    • Geben Sie Ihren Sitzungscode ein und klicken Sie Verbinden