Management Services

Durch Managed Services werden wir zu Ihrer externen IT-Abteilung

Mit unseren umfangreichen Leistungen im Bereich Managed Services werden wir zu Ihrer verlässlichen und effektiven externen IT-Abteilung.

Die steigende Nachfrage nach Managed Services resultiert aus verschiedenen Gründen: Die IT-Strukturen werden immer komplexer, was zu einem erhöhten Bedarf an Fachkräften führt. Gleichzeitig gewinnt die Nutzung der Public Cloud an Beliebtheit, während die Bedrohung durch Hackerangriffe stetig zunimmt.

Unser Angebot im Bereich Managed Services beinhaltet die Übernahme der fortlaufenden Verantwortung für die Überwachung, Verwaltung und Behebung von Problemen bei ausgewählten IT-Systemen und Funktionen. Durch den Einsatz von Service Level Agreements (SLAs) können wir beispielsweise die Verfügbarkeit von IT-Systemen oder die Reaktionszeit bei Störungen vertraglich festlegen.

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die relevanten IT-Bereiche und wiederkehrende Services, um sicherzustellen, dass wir Ihre individuellen Anforderungen bestmöglich erfüllen. Dabei berücksichtigen wir auch das gewünschte Service-Level hinsichtlich Umfang und Verfügbarkeit. Im Falle einer Störung reagieren wir umgehend und setzen entweder auf den Fernzugriff oder unseren Kundendienst vor Ort, um das Problem effizient zu lösen. Darüber hinaus halten wir Sie in regelmäßigen Abständen über alle Funktionalitäten und eingehenden Störungsmeldungen auf dem Laufenden.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen umfassenden Überblick über den Status Ihrer IT-Systeme zu geben und Ihnen somit die Gewissheit zu geben, dass alles reibungslos läuft. Mit unseren individuellen Lösungen im Bereich Managed Services stellen wir sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer optimal funktioniert und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

  • Rund um die Uhr verfügbare Systeme
  • Höchste Priorität für Daten- und Ausfallsicherheit
  • Entlastung Ihrer internen IT-Abteilung
  • Minimierung des Help-Desk-Aufwands
  • Transparente und feste Kostenstruktur
  • Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
  • Reduzierung oder gar keine Notwendigkeit interner IT-Ressourcen
  • Ausrichtung der Interessen (kein Arbeitsaufwand aufgrund von Systemausfällen)

Unser umfangreicher Service:

Dokumentation 

Sichern Sie sich den gesicherten Online-Zugriff auf Ihre Dokumentation.

Arbeitsplatz

Mieten Sie Ihren Arbeitsplatz zu attraktiven monatlichen Raten.

IT-Sicherheit 

Unsere Kombination aus sicheren Updates, Firwall, Virenschutz und
Backups erlaubt Ihnen ein sorgenfreies Arbeiten.

Systempflege

Unser Team prüft regelmäßig Ihr System auf Updates, Virenschutz und ausreichende Speicherkapazität. Bei Bedarf erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung.

Kommunikation

Sie benötigen keine eigene Telefonanlage mehr! Wir übernehmen die Einrichtung und Verwaltung für Sie.

Netzwerk

Verwalten Sie Ihr Netzwerk einfach und sicher. Wählen Sie die passende Hardware aus und überwachen Sie Ihr Netzwerk selbst.

Backup

Ihre Datensicherung erfolgt in unserem hochsicheren Serverraum.

Cloud

Sie möchten Ihre eigene Serverlandschaft loswerden? Wir unterstützen Sie bei der Auslagerung in ein professionelles Rechenzentrum.

E-Mail

Benötigen Sie ein zuverlässiges Postfach? Was ist mit der Archivierung und Sicherung Ihrer E-Mails? Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Optionen für einen sorgenfreien E-Mail-Verkehr, inklusive Spam-Schutz.

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